DA PRIMEIRA CONVERSA À ENTREGA.
Cada projeto começa com um diagnóstico e segue etapas claras, para que você saiba o que está contratando, como aprovar e quando receber.
Entendemos seu negócio.
Você conversa com nossa equipe, apresenta seus objetivos e conhece as soluções BARCO, IATE, SUBMARINO ou NEXA SHOP.
Escopo e condições.
Conferimos entregas, exclusões, prazo, preço, custos de terceiros e possíveis condições especiais antes de formalizar.
Conferência e assinatura.
Após aprovação da proposta, enviamos o contrato para leitura e assinatura. O fluxo digital unificado de contratação está em preparação; por enquanto nossa equipe orienta a formalização.
Condição acordada.
Enviamos os dados ou links oficiais de cobrança conforme as opções efetivamente disponíveis. O pagamento é confirmado pela instituição financeira, não apenas por um comprovante.
Criação e tecnologia.
Com contrato, pagamento inicial confirmado e briefing mínimo, organizamos o projeto, apresentamos prévias e registramos aprovações e revisões contratadas.
Publicação e materiais.
Realizamos os testes, publicamos os serviços previstos e organizamos os arquivos finais e orientações de uso. A publicação de posts depende do plano contratado.
O que muda entre os planos?
BARCO: implantação e kit inicial com até seis artes e legendas; não inclui gestão mensal nem publicação recorrente. IATE: inclui BARCO e até quatro conteúdos-base estáticos por mês, publicados em até dois perfis contratados, após aprovação. SUBMARINO: projeto sob consulta e escopo individual.
BARCO e IATE têm contrato anual. Parcelar o valor em doze pagamentos não transforma o contrato em mensalidade independente.
Domínio, hospedagem e continuidade
Domínio, hospedagem e serviços externos são definidos separadamente na proposta, com custos, titularidade, renovação e responsabilidades transparentes. Quando houver hospedagem gerenciada pela NEXA, a eventual suspensão por inadimplência seguirá o contrato, os avisos e a legislação aplicável. A regularização permite solicitar a reativação do serviço; seus ativos digitais não são retidos como penalidade.
Como funcionará a contratação digital?
Estamos preparando a integração entre site e CRM para que, após uma proposta aprovada, o cliente receba um link individual e seguro para conferir o contrato, assinar e escolher uma forma de pagamento habilitada. Esse recurso ainda não está ativo neste site. O atendimento atual permanece com nossa equipe.
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